珠宝无“三包”?戒指外圈分家专柜拒绝售后,专家这样说……
发表于:2025-04-05 作者:宝石珠宝世界
编辑最后更新 2025年04月05日,珠宝首饰无"三包"?据调查,珠宝饰品目前尚未纳入国家"三包"规定。除个别地区外,全国范围内也没用统一的售后服务标准。 中国消法研究会副秘书长、消费者网负责人陈音江认为,虽然尚未将珠宝饰品纳入"三包"范
珠宝首饰无"三包"?据调查,珠宝饰品目前尚未纳入国家"三包"规定。除个别地区外,全国范围内也没用统一的售后服务标准。 中国消法研究会副秘书长、消费者网负责人陈音江认为,虽然尚未将珠宝饰品纳入"三包"范畴,但根据产品质量法规定,生产者应当对其产品质量负责,其中最基本的要求就是具备产品应当具备的使用性能,经营企业应该对产品工艺质量负责,为消费者提供退换货或修理等服务。
"新买的情侣对戒,还没戴多久就成了这个样子,质量也太忒差了。"最近消费者吕女士遇到一件烦心事儿,她和丈夫购买了一款情侣对戒,才佩戴两个多月,不仅戒指上的镶钻两次脱落,就连戒指内外圈都发生了脱离。将戒指返给售后维修,却被告知戒圈脱离无法复原。媒体介入协调后,厂家同意为其办理退货,并以优惠价格重新选购戒指。

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