珠宝网络销售缺标识、质保单、发票
发表于:2025-04-26 作者:宝石珠宝世界
编辑最后更新 2025年04月26日,据悉,直播与网络销售中,很多珠宝首饰还缺少质保单和售后发票。标识是让消费者理解产品的身份、状态、性质等信息所必须披露的内容,消费者有对产品真实信息的知情权。质保单、发票是交易的凭证,是消费者权益保障的
据悉,直播与网络销售中,很多珠宝首饰还缺少质保单和售后发票。标识是让消费者理解产品的身份、状态、性质等信息所必须披露的内容,消费者有对产品真实信息的知情权。质保单、发票是交易的凭证,是消费者权益保障的文件,缺一不可。
广东省技术监督珠宝贵金属质量检验站的站长侯舜瑜表示:一些网络销售平台及直播间为弥补这方面的缺失,用珠宝检测机构的证书替代上述文件,在销售中,凭珠宝检测证书介绍商品,或售后附带证书。事实上,检测证书不能完全替代珠宝产品的标识。检测证书是第三方披露的信息。按照《质量法》,卖家才是产品质量的责任主体,应由卖家标识清楚商品身份、性质、状态、价格,做到明码实价,公平交易。
除此之外,检测证书的专业性,一些消费者往往看不懂。更何况,有的商家在委托检测时,仅就商品的一些部分委托检测。比如,一条有碧玺、玛瑙、水晶、黑曜石等组成的"多宝"手链、项链、套装配饰,商家可能仅委托对价值较高的碧玺进行检测出证,其他低价值的构成部分故意回避。合金、银、铜镶嵌的宝石首饰,回避低价值的托架;胶胎贴金片的饰品,未披露金片重量、胶胎的存在。并且,宝石、翡翠镶嵌首饰背景的涂色、垫衬托物,以提升珠宝的美感,这些检测机关难以检测出来,证书中没有披露。
重要是消费者误认为,但凡附检测证书的货品,必定为"真品"。事实上,珠宝首饰种类繁多,合成、人造、优化处理品常见,这些产品不是不能销售,而是要明白地告知消费者。一些消费者对证书内容不理解,缺少珠宝知识,简单地把证书当成货品为真品的证明。
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