消费者在购买黄金首饰时 应注意首饰是否有钢印

近日，胡先生来电反映：今年6月，他在一家黄金首饰店购买了一款黄金手镯，在佩戴过程中发现该手镯没有任何的标志和商家的钢印。他觉得这可能属于"不合格产品"，要求商家退换货，但商家却拒绝其要求。

接到投诉后，消保委工作人员立刻联系了该店了解情况。陈店长承认店铺因工作失误将未经检验商品上架销售给顾客。经消保委调解，店家同意给胡先生等价换货处理，胡先生表示接受。

《首饰贵金属的规定及命名足金条例》明确了黄金饰品必须清晰标注产品纯度材质品种等有关信息，不得以任何理由不标注、涂改等不规范行为。为了让市场竞争更加公平合理，让消费者明明白白消费，《首饰贵金属的规定及命名足金》(GB/T11887-2002)对黄金首饰的标注进行了统一规定。因此，消费者在购买黄金首饰时，应注意首饰是否有钢印，印记上是否含有厂家代号、贵金属材料名称和含量等信息;了解饰品的计价方式、回收价格、售后服务等信息，并仔细观察首饰的整体造型、加工质量;保留好发票，以便日后维护自身权益。