万汇珠宝——杭州珠宝界的一张“金名片”

万汇珠宝是杭州珠宝界的一张"金名片"，从总经理潘毓榕艰苦创业，在杭州珠宝界站稳脚跟，改变了杭州女人珠宝消费意识，到现在潘毓榕的女儿程斐接过接力棒，想要在互联网、社交圈带领杭州女人继续美下去，这其中已经历了28年。

记者有幸见到了这对母女，在指间、手腕上戴着珠宝的她们无不显示出对于珠宝的热爱。作为浙江省万汇珠宝商贸公司的销售总监，程斐想要在这个以互联网来接近消费者的时代，更加亲近消费者，做出口碑，也想用定制的方式为杭州女人找到最适合自己的宝石。

记者：程总，您为什么放弃了国外的生活，回国接手您母亲一手创立的万汇珠宝?

程斐：之前，我已经在新西兰生活了十年，拥有了稳定的工作，丈夫和孩子都很好。但这样的生活并不是我想要的，在新西兰舒适的环境中，我感觉自己要和充满向上冲劲的中国社会脱节了，生活完全没有激情。在这样慢节奏的生活中，我觉得可以一眼望尽我的人生，在十年、二十年之后，生活仿佛没有一丝改变。

但现在，中国正处在经济蓬勃发展的大潮之中，我如果不回国追赶经济发展的浪潮，就真的会落后，连操作手机的水平都会差很多，哈哈。所以，我想要尝试另一种不一样的生活，2010年的时候，我就回国了。

记者：您觉得在您管理万汇珠宝的时候，方式上和您母亲有何不同?

程斐：万汇珠宝是母亲一手创立的，至今已有28年，最辉煌的时候在杭州拥有40多家门店，在杭州百货大厦、银泰等商场都有专柜。

在母亲创业的那个年代，他们非常辛苦，进货采购都需要亲自跑到缅甸、泰国去。母亲是一个很拼的人，尽心尽力，一定要把门店的业绩做出来。因此在那么艰苦的条件下，我们每年的珠宝产品都是杭州城最新潮的，很多国际大牌的珠宝款式，我们早在十多年前就做过了。

经过28年的努力，母亲也留下了很宝贵的资源：和供应商之间牢固的信任感。珠宝产品的货款一般都数额巨大，但在我们需要货源的时候，只要打一声招呼，供应商就会把货寄给我们。

而现在已经到了"社交经济"、"朋友圈经济"的时代，我想要通过社交网络让"万汇珠宝"这个品牌口口相传，通过社交网络获得顾客的信任。

我的理念是要做出"万汇珠宝"的口碑，通过朋友的"安利"、"种草"而来的顾客，我都希望能把他们照顾得很好，让他们觉得"万汇珠宝"这个品牌是可靠的。

记者：万汇珠宝下一步发展的计划是什么?

程斐：我们首先要内修，再外修。首先，我要先将万汇珠宝内部理顺，再迈出新的一步。之后我们打算向珠宝私人定制和电商方面发展。

其实，珠宝行业比较小众，而且它和个人的审美偏好有非常大的关系，所以珠宝定制化是一个很好的方向。我之后打算开一家专注于珠宝私人订制的门店，只做设计款，客户还可以在这里喝喝咖啡，聊聊天。

在电商方面，之后我将着力打造我们的微信公众号，还有把微商城和微网站搭建在公众号上，顾客可能是在朋友的朋友圈看到了我们的产品，下单购买，最后也成为了我们的朋友。我觉得之后的发展方向是线上引流，线下购买，所以从线上认识万汇珠宝的顾客最后也会到线下来定制。