珠宝行业新挑战将创造巨大机遇 客户购物越来越多地融入所有渠道
行业领导者对宝石和珠宝业务的前景感到乐观，因为零售业的发展和实验室生产的钻石的兴起带来了挑战。
第六届GIA国际宝石学术研讨会闭幕论坛的发言人表示，新挑战将创造巨大机遇。该活动于10月7日至9日举行，吸引了来自36个国家的近800名参与者，代表了全球宝石和珠宝贸易的各个方面。
论坛期间发现的障碍是所有部门继续合并；如何在快速变化的劳动力中吸引人才；实验室种植的钻石造成的破坏。
六位行业领导者-戴比尔斯集团首席执行官Bruce Cleaver；Signet Jewelers首席执行官Gina Drosos；Blue Nile首席执行官Jason Goldberger；Diamond CellarHoldings首席执行官Andy Johnson；佳士得国际珠宝首饰Rahul Kadakia；周大福董事总经理Kent Wong讨论了这些挑战并提出了他们对贸易的展望。
小组成员一致认为，零售业的挑战越来越多，但机遇也越来越多，客户购物越来越多地融入所有渠道。Kadakia评论说，虽然科视Christie拍卖的90%是现场活动，但在线拍卖吸引了新的观众，并为新收藏家提供了一个起点。约翰逊同时指出，由于大多数人在零售店购买珠宝，零售商有机会与客户建立可持续的关系。
根据小组成员的说法，多样性对任何企业都是一个巨大的好处，并且需要检查一种适合所有人的招聘方法。Goldberger表示，公司应该避免孤立，并认识到混合观点是有帮助的。周大福的黄先生指出，许多千禧一代的工人-他们带来了巨大的价值-想要建立自己的企业，企业应该与他们合作。
关于实验室种植的钻石，专家组认识到它们正在吸引消费者的兴趣，但客户表现出对天然钻石的偏爱，以纪念重要时刻。Drosos评论说，消费者对购买特殊生活的天然钻石感兴趣，并且他们有兴趣追踪钻石的独特故事。Cleaver强调了开采钻石的贡献及其对非洲一千万人的积极影响。
